Conditions de vente

Les Conditions de Vente reportées ici régissent l'offre et la vente de produits sur le site www.genyed.com

Les achats effectués sur www.genyed.com sont réglementés, bien que non expressément prévus dans les conditions d'achat suivantes, par le décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 relatif à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance..

Le fournisseur des produits présents sur le site est Genyed Srls, dont le siège social est situé Via Maino, 6 - 21013 Gallarate - Italie, numéro de TVA FR29883818254.

Les caractéristiques des produits sont indiquées dans le catalogue en ligne et sont visibles lors du choix et de la finalisation de la commande avant de finaliser la procédure d'expédition. Toutes les images sont incluses à des fins d'illustration. Les produits peuvent subir des modifications suite aux mises à jour du fabricant. Les prix (incluant la TVA et toutes autres taxes et droits) sont indiqués à côté de chaque produit dans le catalogue en ligne.
Pour toute commande, quel que soit son montant, la livraison dans toute la France est GRATUITE.
Le prix qui sera enregistré est celui présent à côté du produit au moment de la conclusion de la commande, sans tenir compte des éventuelles mises à jour qui pourraient intervenir ultérieurement.
Une facture ne peut être émise une fois la commande finalisée.
Genyed Srls se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Tout nouveau montant sera effectif à partir du moment où il sera publié sur le site Internet de Genyed Srls et sera appliqué aux ventes réalisées à partir de ce moment.
Après avoir finalisé la commande, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé. Le consommateur est invité à imprimer l'email et à le conserver. S'il ne le reçoit pas, le consommateur est invité à contacter Genyed Srls en écrivant à cet email : info@genyed.com
En cas d'impossibilité, même temporaire, de traiter partiellement ou totalement la commande, Genyed Srls enverra dans les plus brefs délais un e-mail pour prendre des dispositions avec le consommateur, sans préjudice de la possibilité pour le consommateur de demander l'annulation, même partielle. de la commande et le remboursement du montant correspondant déjà payé.
Si les données de l'utilisateur sont incomplètes ou inexactes (de manière à rendre impossible la livraison du colis), Genyed Srls contactera l'utilisateur avant de traiter la commande.

Genyed Srls propose des méthodes de paiement via :

Stripe : paiement par carte bancaire.

PayPal : paiement avec compte PayPal (si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un avant de finaliser la commande, depuis la page de connexion PayPal). Il est également possible de payer par carte bancaire sans avoir de compte PayPal. Pour connaître les cartes acceptées, consultez informations/paiement.

Nous utilisons Stripe et PayPal pour une sécurité maximale de nos clients. Les données de paiement ne sont pas visibles par Genyed Srls qui ne voit ni n'enregistre les données sensibles de transaction.

Genyed Srls livrera dans les plus brefs délais les produits achetés par courrier express, qui garantit la livraison sur tout le territoire national, dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter du lendemain de la passation de la commande. La livraison a lieu du lundi au vendredi pendant les heures normales de travail (9-18). Genyed Srls fera tout son possible pour que les produits soient livrés au consommateur dans les délais indiqués. Le consommateur est invité à contacter Genyed Srls en cas de retard de livraison et en tout cas à signaler tout mauvais service détecté.

Genyed Srls, propriétaire du site de commerce électronique www.genyed.com, communique que les données personnelles, fournies lors de l'achat ou de toute autre manière, font l'objet d'un traitement conformément à la loi n. 196/2003 et règlement européen n.679/2016.
Les données sont saisies dans une base de données clients au moment de la première commande.
Le client peut demander la suppression des données à tout moment en écrivant à : info@genyed.com
En référence à ces données, Genyed Srls communique que : la collecte et le traitement des données du consommateur sont nécessaires s'il souhaite passer une commande de produits ; leur traitement aura lieu dans le cadre des exigences contractuelles, y compris les opérations de dépôt, de paiement et de livraison des produits commandés, pour remplir les obligations établies par la loi ou ordonnées par les Autorités et, sur autorisation expresse, à des fins d'information commerciale et promotionnelle interactive et pour les études de marché. Les données du consommateur pourront être communiquées aux employés de Genyed Srls, les données du consommateur ne seront pas divulguées ou communiquées à des tiers qui ne sont pas des employés de Genyed Srls, sauf aux sujets nécessaires ou fonctionnels pour l'exercice de l'activité contractuelle de Genyed Srls : bancaire institutions pour la gestion des paiements et agents maritimes pour le transport jusqu'au lieu indiqué par le consommateur, tiers qui fournissent des activités et des services nécessaires à l'exécution des services que le consommateur a décidé de demander à Genyed Srls. Le responsable du traitement et du traitement des données est Genyed Srls, dont le siège social est situé Via Maino, 6 - 21013 Gallarate Italie, email : info@genyed.com.

Responsabilité
Genyed Srls n'assume aucune responsabilité relative à l'utilisation que le client entend faire des biens achetés. En cas de marchandises défectueuses ou non fonctionnelles, Genyed Srls aura la seule charge de la réparation ou du remplacement, à sa discrétion. En aucun cas Genyed ne pourra être tenu responsable du manque à gagner dû à l'impossibilité d'utiliser les produits achetés.

Garantie
Tous les produits vendus par Genyed Srls via le site de commerce électronique www.genyed.com sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défauts de conformité, conformément au décret législatif 24/02.
Pour bénéficier de l'assistance sous garantie, le Client doit conserver la facture/reçu ; la garantie débutera à compter de la date de livraison de la marchandise.
En acceptant le contrat d'achat, le Client reconnaît les modalités d'Assistance en vigueur au moment du recours à l'Assistance Garantie, ce qu'il accepte.
La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique au produit qui présente un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l'usage auquel il est destiné et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe.
Cette garantie est réservée au consommateur privé (personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de référence de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Genyed Srls rétablira la conformité du produit par réparation/remplacement ou réduira le prix, jusqu'à la résiliation du contrat.

Le Client, s'il entend faire usage de la garantie, doit contacter au préalable l'assistance en envoyant un email à info@genyed.com. Ce n'est qu'après que Genyed Srls aura donné des instructions au client sur l'adresse de livraison que le client pourra envoyer la marchandise à l'endroit indiqué par Genyed Srls à ses frais.

Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, Genyed Srls n'est pas en mesure de restituer à son Client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), elle pourra procéder, à sa discrétion, au remboursement de la totalité du montant payé ou au remplacement par un produit. avec des caractéristiques égales ou supérieures.

Si, suite à l'intervention d'un Centre d'Assistance Agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, les éventuels frais de vérification et de restauration demandés par l'Assistance Agréée seront facturés au Client, ainsi que le frais de transport si pris en charge par Genyed Srls.